1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter den oben genannten Kontaktdaten. Wir antworten normalerweise innerhalb von zwei Werktagen.

2. Welche Daten wir sammeln

Die Art der Daten, die wir erheben, hängt davon ab, wie Sie unsere Dienste nutzen. Wir sammeln nur das, was wir wirklich brauchen.

Daten, die Sie uns direkt geben

• Name und Kontaktinformationen bei der Registrierung
• Finanzdaten, die Sie in unser System eingeben
• Nachrichten, die Sie uns über Kontaktformulare senden
• Zahlungsinformationen für kostenpflichtige Dienste

Daten, die automatisch erfasst werden

• IP-Adresse und Gerätetyp
• Browser-Version und Betriebssystem
• Zeitpunkt des Zugriffs auf unsere Plattform
• Verweisende Website, von der Sie kamen

Wir verwenden keine Tracking-Technologien von Drittanbietern ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung.

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Ihre Daten nutzen wir ausschließlich für klar definierte Zwecke. Hier ist, was wir damit machen:

Wir geben Ihre Daten nicht für Werbezwecke an Dritte weiter. Was Sie uns anvertrauen, bleibt bei uns.

4. Datenweitergabe und Dienstleister

Manchmal müssen wir mit externen Partnern zusammenarbeiten, um Ihnen unsere Dienste anbieten zu können. Das passiert aber nur unter strengen Bedingungen.

Server und Hosting

Unsere Server stehen in Deutschland bei einem zertifizierten Rechenzentrum. Alle Daten werden ausschließlich innerhalb der EU gespeichert und verarbeitet.

Zahlungsdienstleister

Für die Abwicklung von Zahlungen arbeiten wir mit deutschen Finanzdienstleistern zusammen, die ebenfalls der DSGVO unterliegen. Ihre Zahlungsinformationen werden verschlüsselt übertragen.

Support-Tools

Unser Kundensupport nutzt europäische Anbieter für Ticketsysteme. Diese Dienstleister haben Zugriff nur auf die Informationen, die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nötig sind.

5. Ihre Rechte

Die DSGVO gibt Ihnen umfassende Rechte über Ihre Daten. Diese Rechte nehmen wir ernst und setzen sie schnell um.

Auskunftsrecht

Sie können jederzeit eine Kopie aller Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben. Schicken Sie uns einfach eine E-Mail – wir antworten innerhalb von 14 Tagen mit einer vollständigen Übersicht.

Recht auf Berichtigung

Falsche Daten? Sagen Sie uns Bescheid, und wir korrigieren sie sofort. Sie können die meisten Informationen auch selbst in Ihrem Konto ändern.

Recht auf Löschung

Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Nach Löschung sind Ihre Daten unwiderruflich entfernt.

Widerspruchsrecht

Gegen Verarbeitungen, die auf berechtigtem Interesse basieren, können Sie jederzeit Widerspruch einlegen. Wir prüfen dann, ob wir die Verarbeitung beenden können.

Datenübertragbarkeit

Ihre Finanzdaten gehören Ihnen. Wir stellen sie Ihnen in einem gängigen Format zur Verfügung, damit Sie sie zu einem anderen Anbieter übertragen können.

Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde zu beschweren, wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten nicht korrekt behandeln.

6. Datensicherheit

Wir schützen Ihre Daten mit mehreren Sicherheitsebenen. Technisch und organisatorisch.

Technische Maßnahmen

• SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Verschlüsselte Speicherung sensibler Daten in der Datenbank
• Regelmäßige Sicherheitsupdates und Penetrationstests
• Firewalls und Intrusion-Detection-Systeme
• Tägliche Backups mit verschlüsselter Speicherung

Organisatorische Maßnahmen

• Zugriff auf Daten nur für autorisierte Mitarbeiter
• Regelmäßige Schulungen zum Datenschutz
• Strenge Zugriffskontrollen mit Zwei-Faktor-Authentifizierung
• Dokumentierte Prozesse für den Umgang mit Datenschutzvorfällen

Trotz aller Vorsichtsmaßnahmen gibt es keine hundertprozentige Sicherheit im Internet. Wir tun unser Bestes, können aber nicht für externe Angriffe oder Datenlecks außerhalb unserer Kontrolle garantieren.

7. Cookies und ähnliche Technologien

Wir setzen Cookies sparsam ein – nur dort, wo sie wirklich nötig sind.

Notwendige Cookies

Diese Cookies sind für den Betrieb der Website unverzichtbar. Sie ermöglichen Funktionen wie sichere Anmeldung und Speicherung Ihrer Session. Ohne sie funktioniert die Plattform nicht.

Analyse-Cookies

Mit Ihrer Zustimmung verwenden wir Cookies, um zu verstehen, wie Sie unsere Website nutzen. Diese Daten helfen uns, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Sie können diese Cookies jederzeit ablehnen.

Cookie-Einstellungen verwalten

Sie können Ihre Cookie-Präferenzen jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen ändern. In Ihrem Browser können Sie Cookies auch komplett blockieren – beachten Sie aber, dass dann manche Funktionen nicht verfügbar sind.

8. Speicherdauer

Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie wir sie brauchen oder wie es das Gesetz verlangt.

Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten automatisch und unwiderruflich gelöscht.

9. Minderjährige

Unsere Dienste richten sich an Personen ab 18 Jahren. Wir sammeln wissentlich keine Daten von Minderjährigen ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten.

Falls Sie feststellen, dass wir versehentlich Daten eines Minderjährigen erfasst haben, informieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden diese Daten dann sofort löschen.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Gesetze ändern sich, unsere Dienste entwickeln sich weiter. Deshalb müssen wir diese Datenschutzerklärung gelegentlich anpassen.

Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf der Plattform. Die jeweils aktuelle Version finden Sie immer unter dieser Adresse.

Wenn Sie nach einer Änderung unsere Dienste weiter nutzen, stimmen Sie der aktualisierten Datenschutzerklärung zu.